Paiement : ce que vous devez savoir [Mise à jour]

Détails sur le paiement, y compris le processus KYC, les frais, et plus encore…

Qu'est-ce que le paiement VeVe ?

Le paiement est un système qui vous permet de retirer vos gemmes de votre portefeuille VeVe et sur votre compte bancaire dans votre devise locale. Vous devez remplir KYC (Know Your Customer) et être vérifié avant d'avoir accès à la fonctionnalité.

Exigences de paiement

Il y a quelques détails à connaître avec les paiements :

  1. Vous ne pouvez utiliser que votre compte bancaire personnel pour le paiement.
  2. Vous devez avoir un solde minimum de 500 gemmes pour être admissible au paiement.
  3. Il y a un retrait minimum de 100 gemmes.
  4. Le montant maximum de retrait est actuellement de 50 000 gemmes sur une période de 7 jours.
  5. Compte tenu de la nature du système bancaire international, nous ne fournissons aucune garantie quant à la rapidité du paiement. Cependant, nous nous attendons à ce que la plupart des virements bancaires arrivent dans les 5 à 7 jours ouvrables.

  6. Le fournisseur de services de paiement effectuera ses propres contrôles de conformité (comparables à tout autre fournisseur de paiement) avant d'approuver un paiement.


Faites-vous vérifier pour accéder au paiement

La vérification d'identité nécessite que vous fournissiez des pièces d'identité et sera requise avant de pouvoir accéder à certaines transactions financières sur la plateforme. Le traitement d'une transaction de paiement est l'une de ces transactions ; vous devez terminer le processus de vérification avant de retirer.

La vérification VeVe est un processus simple et rapide, et des détails plus détaillés peuvent être trouvés ici : KYC — Ce que vous devez savoir .

Comment utiliser la fonction de paiement VeVe

Après avoir été vérifiés avec succès, les collectionneurs peuvent accéder à la fonction de paiement sur l' application Web VeVe , qui se trouve sur Profil > Paramètres > Paiement

1. Entrez le montant du paiement
Entrez le montant de gemmes que vous souhaitez retirer.

  • Vous devez avoir un solde de gemmes minimum de 500 gemmes pour utiliser le paiement
  • Le retrait minimum est de 100 gemmes.

2. Sélectionnez le type de paiement
Les retraits de VeVe ne sont disponibles que sur votre compte bancaire lié. 

  • Si vous avez déjà lié un compte bancaire, sélectionnez "Virement bancaire" comme type de paiement et sélectionnez votre compte lié dans le menu déroulant adjacent. Vous pouvez passer à l'étape 3, Accepter les conditions générales de paiement. 
  • Si vous n'avez pas encore lié de compte, veuillez passer à l'étape 2a ci-dessous ou sélectionner "Gérer les comptes" pour mettre à jour votre compte bancaire lié. 

2a. Ajoutez les détails de votre compte bancaire
La première fois que vous choisissez de payer sur un compte bancaire, vous serez invité à ajouter les détails de votre compte bancaire.

‍ Pour ajouter un nouveau compte bancaire :

- Après avoir sélectionné "Virement bancaire", choisissez "Ajouter un nouveau compte" dans le menu déroulant adjacent.

- Sélectionnez USD comme devise (car le paiement est en USD). ‍ Remarque  : Votre banque peut facturer des frais de transfert entrant et/ou de conversion de devise si vous recevez votre paiement sur un compte en devise autre que l'USD.

- Le nom du bénéficiaire sera par défaut le nom que vous avez entré lors de la vérification.

- Entrez tous les détails de compte bancaire applicables :

  • Numéro de compte (ou IBAN si vous utilisez un compte international)
  • Numéro de routage ACH (États-Unis uniquement)
  • BIC/SWIFT
  • Nom de la banque et pays de la banque. 
  • Remarque : Assurez-vous de ne pas utiliser de tirets ou d'autres caractères spéciaux pour séparer les informations saisies.


- Appuyez sur "Ajouter un compte" et entrez le code à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail enregistrée pour terminer le processus.

Si vous vous trouvez dans un pays qui utilise la norme IBAN pour les numéros de compte bancaire, vous devrez utiliser votre IBAN lors de la saisie de votre numéro de compte bancaire dans l'écran de paiement. IBAN signifie International Bank Account Number, que vous pouvez utiliser pour effectuer ou recevoir des paiements internationaux

Une fois votre compte bancaire ajouté, il sera disponible pour les paiements futurs.

3Acceptez les conditions générales de paiement
Avant de procéder à votre paiement, vous devez confirmer que vous acceptez les conditions générales de VeVe.

Si vous êtes d'accord, cochez la case et cliquez sur "Suivant" pour continuer.

4. Entrez 2FA et vérifiez les détails du paiement
Avant de continuer, vous serez invité à entrer un code à deux facteurs, qui a été envoyé à votre adresse e-mail VeVe enregistrée. 

  1. Entrez le code à 6 chiffres pour passer à l'écran de révision des paiements.
  1. Vous aurez 5 minutes pour examiner et traiter le paiement. Si les détails sont saisis de manière incorrecte, veuillez cliquer sur l'icône d'édition (crayon) pour mettre à jour
  2. ‍ Une fois satisfait des détails du paiement, cliquez sur " Retirer " et complétez la vérification de la vivacité du visage.

5. Vérification de la reconnaissance faciale
Vous devez réussir une vérification de la reconnaissance faciale pour finaliser votre paiement. 

Cela implique de tourner la tête plusieurs fois devant une caméra et peut être complété sur un ordinateur ou un smartphone (nous vous recommandons d'utiliser votre smartphone pour une expérience plus simple).

Remarque : Vous devrez peut-être autoriser l'utilisation de votre caméra si vous ne l'avez pas encore fait.

- Sélectionnez "Continuer vers l'identité faciale" pour commencer la vérification.

- Appuyez sur "continuer" pour utiliser votre webcam ou, si vous préférez utiliser votre smartphone, sélectionnez "continuer sur un téléphone"

- Si vous choisissez de continuer sur un smartphone, vous avez deux options :

  • copier et coller un lien dans votre navigateur mobile ou
  • scannez simplement le code QR à l'écran pour ouvrir automatiquement une fenêtre de navigateur sur votre appareil.

- Suivez les instructions à l'écran pour capturer votre visage dans le cadre.

- Une fois terminé, revenez à l'application Web VeVe et vous verrez le modal "la vérification est en cours". Ce modal affichera également les appareils que vous avez ouverts et connectés à VeVe. 

La vérification de la reconnaissance faciale prend généralement quelques minutes ou moins. Une fois accepté, vous verrez une confirmation à l'écran et une notification contextuelle pour confirmer que votre demande de retrait de paiement a été effectuée. Cela peut également être vérifié dans l'historique de vos transactions sur l'écran principal de paiement.

Vos fonds devraient arriver sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Frais de paiement

Des frais de 10 % seront appliqués à toute transaction de paiement. Ceci est noté sur l' écran Paiement : Révision et doit être confirmé par l'utilisateur avant qu'un paiement puisse être traité.

De plus, les frais suivants peuvent s'appliquer.

  • Pour les paiements vers des comptes bancaires américains, des frais de 1 USD s'appliquent 
  • Pour les autres pays, des frais de virement bancaire de 20 USD s'appliquent.

Des frais peuvent également vous être facturés par la banque réceptrice (y compris des frais de conversion de devises si vous payez sur un compte autre qu'en USD)

Exemple 1 — États-Unis : Montant du versement : 1 000,00 USD

  • Frais VeVe : 10 % (USD100.00)
  • Frais d'envoi de virement bancaire : 1,00 USD
  • Frais de virement bancaire de réception : ~ 1,00 USD (diffère en fonction de la banque)
  • Vous recevez : ~USD898.00


Exemple 2 — Hors États-Unis : 1 000,00 USD

  • Montant du versement : 1 000,00 USD
  • Frais VeVe : 10 % (USD100.00)
  • Frais d'envoi de virement bancaire : 20,00 USD
  • Frais de virement bancaire de réception : ~ 15,00 USD (diffère en fonction de la banque)
  • Vous recevez : ~USD860.00


FAQ

Pourquoi le paiement n'est-il pas disponible dans mon pays ?
En raison de la nature de la réglementation des paiements internationaux, les fournisseurs de paiement avec lesquels nous travaillons ont leurs propres restrictions nationales. Ces restrictions sont susceptibles d'être modifiées et nous ne pouvons garantir la disponibilité d'aucun pays. 

Les pays actuellement inéligibles aux versements sont l'Afghanistan, le Yémen, la Syrie, le Soudan, le Soudan du Sud, la Somalie, la Russie, le Myanmar, la Libye, la Corée du Nord, l'Irak, l'Iran, la Guinée-Bissau, l'Érythrée, la République centrafricaine, le Burundi, la Biélorussie et Cuba.

Pour certains autres pays, des informations supplémentaires et des vérifications de conformité peuvent être requises avant de pouvoir effectuer un paiement. Vous ne pourrez pas recevoir de paiement si vous résidez dans l'un de ces pays.

Pourquoi n'ai-je pas accès au paiement ?
La fonctionnalité de paiement est publiée en utilisant le processus de publication de fonctionnalité VeVe habituel et ouvrira progressivement l'accès à de plus grands lots de collecteurs lorsque nos paramètres de test auront été satisfaits. 

Puis -je demander plus d'un retrait à la fois ?
Oui, tant que le montant total ne dépasse pas 50 000 gemmes en 7 jours.

Qui dois-je contacter en cas de problème avec mon paiement ?
Pour les problèmes avec le paiement, veuillez contacter le support client VeVe .

Ecrit par VeVe.

Source: majoritairement traduit par Mighty-collector depuis l’article VeVe officiel en anglais:

https://www.veve.me/post/payout-what-you-need-to-know-updated

 
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