Il y a maintenant plus de 1,9 million d'utilisateurs mensuels actifs dans l'application VeVe, et bien que la croissance et la popularité de la plateforme aient été incroyables, elle apporte également de nouveaux défis. Les robots, les cliqueurs automatiques, les scripts et les émulateurs sont utilisés pour attaquer effrontément toutes les plateformes de vente numériques, ce qui nuit à l'expérience des véritables fans et collectionneurs.

VeVe a toujours mis en œuvre les normes de sécurité les plus élevées pour protéger à la fois vos actifs numériques et votre expérience d'application contre les participants néfastes et malveillants. Bien que cela continue d'être une bataille continue et une stratégie en évolution, nous souhaitons fournir une mise à jour sur l'efficacité de ces mesures à ce jour et des détails supplémentaires sur nos politiques et procédures.

Tout utilisateur violant les conditions d'utilisation de VeVe sera confronté à des restrictions de compte et pourrait éventuellement être désactivé.

Protection anti-bot multicouche

VeVe implémente plusieurs couches de protection, qui commencent au moment où un nouveau compte est créé. Ces protections incluent plusieurs pare-feu ainsi qu'une IA autonome, des examens manuels et autonomes, un nettoyage des données et des services rendus par des fournisseurs de sécurité tiers de classe mondiale.

À ce jour, plus de 300 000 comptes au total ont été désactivés pour botting ou activités similaires.

En plus d'identifier et de restreindre les comptes néfastes à la baisse , donner aux fans légitimes et aux collectionneurs une chance plus juste de sécuriser leurs objets de collection préférés. Pour certaines des gouttes les plus populaires, ce chiffre a atteint 32 % de toutes les demandes entrantes .

Restrictions et politiques de compte

Il existe une gamme de fonctionnalités dans VeVe auxquelles un collectionneur a accès lorsqu'il utilise l'application comme prévu. L'accès à ces fonctionnalités est un privilège, pas un droit d'utilisation, et en tant que tel, tout compte qui enfreint nos conditions d'utilisation risque de voir son accès à ces fonctionnalités restreint ou le compte désactivé.

Comptes restreints

Les comptes restreints ont toujours accès aux objets de collection qu'ils ont achetés, peuvent en profiter en RA, créer des salles d'exposition et montrer leurs collections à leurs amis et à leur famille. Cependant, l'accès au marché et la possibilité d'envoyer des objets de collection et des gemmes à d'autres utilisateurs ne sont pas disponibles pour les comptes restreints.

Comptes désactivés

Lorsque vous créez votre compte VeVe, vous acceptez également de respecter nos conditions d'utilisation. Si vous avez enfreint ces conditions d'une manière qui est clairement démontrable et néfaste, comme l'utilisation d'un bot, d'un script, d'un émulateur, d'un auto-clicker ou de quelque chose de similaire, votre compte sera désactivé.

Comprendre les restrictions de compte

Avant de plonger dans les drapeaux rouges potentiels, nous voulons prendre un moment pour rappeler à tout le monde que l'utilisation d'un bot/script/émulateur n'est pas la seule action qui entraînera la restriction de votre compte sur VeVe, car cela peut être source de confusion.

1. Si vous ne payez pas une enchère dans le délai spécifié (12 heures après la fin de l'enchère), votre compte sera bloqué sur le marché pendant 72 heures.
2. Les nouveaux comptes sont également interdits d'accès au marché pendant les 72 premières heures.
3. Arnaque. Nous prenons très au sérieux tous les signalements d'activités d'escroquerie, et notre communauté est astucieuse en nous les signalant. Techniquement, toute transaction qui a lieu en dehors de l'application VeVe est non seulement contraire à nos conditions d'utilisation, mais elle peut également entraîner des restrictions de compte en cas de litige légitime ou de signalement d'escroquerie.

RAPPEL : Toutes les transactions effectuées en dehors de l'application VeVe sont à vos risques et périls. VeVe ne prend en charge aucun échange/transaction qui a lieu en dehors de l'application, et nous n'agirons pas non plus en tant qu'arbitres de ces différends. Cependant, nous agirons pour restreindre ou désactiver les comptes frauduleux lorsque les preuves sont claires.

Notre politique sur les comptes restreints/désactivés

Tous les comptes évidents et prouvables qui utilisent des bots, des scripts, des émulateurs ou autrement dans le but d'obtenir un avantage injuste lors des largages de VeVe seront désactivés.

Avec toutes nos protections contre les bots en place, un petit nombre de faux positifs sont susceptibles de se produire. Lorsque nous ne pouvons pas prouver sans équivoque une activité néfaste, un système est en place pour réactiver votre compte dès que possible et nous travaillons dur pour accélérer ce processus . Cependant, gardez à l'esprit que des milliers de comptes peuvent être désactivés/restreints pendant les drops.

Veuillez vous rendre sur https://help.veve.me/ et ouvrir un ticket, en fournissant tous les détails nécessaires à votre problème. Notre équipe d'assistance peut voir toutes vos activités dans l'application et sera en mesure de déterminer rapidement si votre compte a été faussement restreint.

Dans le cas où votre compte a été faussement identifié, il vous sera demandé de fournir une sorte de vérification d'identité (KYC) pour prouver que vous possédez et avez accès au compte en question. Après avoir passé KYC, votre compte sera réactivé.

Remarque : si les informations de votre compte ne correspondent pas à votre pièce d'identité émise par le gouvernement, nous sommes très limités dans notre capacité à réactiver votre compte. Veuillez donc vous assurer que les informations de votre compte sont à jour. Vous pouvez contacter l'assistance pour mettre à jour l'un des champs non modifiables dans les paramètres de votre compte.

Ne pas réussir KYC entraînera une restriction de compte de 12 mois. De même, une deuxième infraction peut entraîner des restrictions permanentes.

Erreur commune

Tout d'abord, discutons de certains problèmes courants que nous voyons sur les réseaux sociaux, dont beaucoup affectent les nouveaux utilisateurs et le sentiment de la communauté.

Pourquoi est-il si difficile de faire un drop ?

De nombreux collectionneurs estiment qu'appuyer sur le bouton d'achat au moment exact où il apparaît est une garantie de réserver un objet de collection, sans donner crédit à l' énorme quantité de concurrence à chaque goutte. Avec 1,9 million d'utilisateurs mensuels actifs, vous êtes en concurrence (en moyenne) avec plus de 200 000 utilisateurs pour environ 30 000 éditions à CHAQUE goutte.

En d'autres termes, vous avez 1 chance sur 7 d'obtenir une réservation, et chaque goutte devient de plus en plus difficile à obtenir à mesure que la base d'utilisateurs (et la concurrence) continue d'augmenter. De nombreuses gouttes ont MOINS d'éditions que cela, ce qui réduit vos chances de réserver davantage un objet de collection.

Modèle de chute 'Salle d'attente'

Bien que le système de dépôt actuel ait été amusant jusqu'à présent, afin de répondre à une base d'utilisateurs en augmentation rapide, nous passons à un système de dépôt en "salle d'attente".

La salle d'attente s'ouvrira un certain temps avant une chute, après quoi vous pourrez mettre votre nom sur le ring pour avoir la chance d'obtenir une réservation.

Les collectionneurs seront sélectionnés au hasard parmi ceux de la salle d'attente, ce qui contribuera également à uniformiser les règles du jeu sur différents appareils. Bien sûr, toute personne participant au programme Master Collector ou au programme utilitaire OMI peut avoir des chances supplémentaires de sécuriser ses objets de collection préférés le jour du dépôt !

Ce compte bot vient de recevoir 1000 éditions ? !

Après chaque goutte, nous voyons tous le « succès incroyable » d'un bot sur les réseaux sociaux, qui a réussi à sécuriser 1000 objets de collection à partir de 3 comptes, ou quelque chose de similaire. Sachant que le système de traitement des paiements prend au moins 30 secondes à 1 minute pour effectuer un achat et qu'il se vend en moins d'une seconde, il ne faut pas grand-chose pour voir le mensonge de ces affirmations, et finalement elles montrent un faux taux de réussite pour vous inciter à acheter un bot.

Ces « vendeurs de robots » essaient de vous vendre un produit. Une fois que ces bots sont capturés et bloqués par nos systèmes, la grande majorité d'entre eux deviennent des escrocs, et mis à part le risque de perdre votre argent, vous risquez la même punition qu'eux pour avoir essayé d'en utiliser un - un compte désactivé. Nous enquêtons sur chaque rapport de ces comptes et leurs «succès» et chacun d'entre eux a grossièrement exagéré ses affirmations.

De plus, de nombreux collectionneurs font appel à leurs amis et à leur famille lors des Drop Days pour essayer de mettre la main sur leurs objets de collection préférés, qui sont ensuite transférés sur leur compte. Cela ne viole pas nos conditions d'utilisation, et bien que cela puisse sembler être une activité de bot de l'extérieur, nous enquêtons sur ces comptes et pouvons vous assurer qu'il s'agit de transactions légitimes.

De même, il existe de nombreux types de collectionneurs différents sur VeVe, et ceux qui ont des doigts assez rapides sur le marché peuvent amasser des multiples du même objet de collection lors de son ouverture. Encore une fois, bien que cela puisse sembler être une activité suspecte/de bot lorsqu'ils sont réinscrits, nous enquêtons souvent sur ces comptes pour découvrir qu'ils ont tous été achetés légitimement sur le Market. Si ce n'est pas le cas, ces comptes sont soumis aux mêmes restrictions que celles mentionnées ci-dessus.

Qu'en est-il des faux positifs ?

Bien qu'il existe quelques faux positifs de nos systèmes de robots automatisés, 99 % des comptes "innocents" sont exactement le contraire. Nous pouvons voir leur activité de bottage, et ils ne contribuent à la vague de mécontentement sur les réseaux sociaux que parce qu'ils ont été pris, pas parce qu'ils ont été faussement accusés.

Pour ceux qui sont légitimement pris dans les filets de nos systèmes, nous nous excusons sincèrement et espérons que vous comprenez la nature de ce que nous essayons de construire. Nous agissons toujours pour réactiver les comptes affectés à tort dès que possible, et dès que nous avons examiné les preuves. Nous vous demandons votre patience et votre compréhension au cours de ce processus car l'enquête sur ces comptes prendra un certain temps - séparer les acteurs vraiment affectés des mauvais acteurs n'est pas une tâche simple.

Encore une fois, si vous n'avez rien fait pour enfreindre nos conditions d'utilisation, votre compte sera réactivé dès que possible, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension.

Qu'en est-il d'un Captcha ?

Captcha offre la forme la plus basse de protection contre les bots disponible. Ils sont faciles à contourner, quel que soit le type de captcha.

Cependant, VeVe utilise le captcha comme mesure de sécurité supplémentaire. Il est affiché sur tout compte réputé différent au point de vente. Si vous n'avez pas, ou ne voyez pas, un captcha régulier apparaître lorsque vous participez à des gouttes, félicitations - vous utilisez l'application correctement et nous apprécions votre participation.

Réprimer les craintes de la communauté

En dehors des idées fausses courantes, il semble y avoir un large éventail de craintes et d'affirmations communautaires non fondées que nous souhaitons apaiser.

1. "Ce n'est qu'une question de temps avant que cela ne vous arrive !"
   Bien que nous nous excusions pour toute personne véritablement prise sur le net, nos systèmes de bot sont conçus pour détecter les BOTS, et non les vrais utilisateurs . Si vous utilisez l'application comme prévu, vous n'avez rien à craindre.
2. Votre compte sera désactivé pour l'achat de « gemmes sales ».
   La communauté craint de plus en plus que les comptes qui achètent des gemmes hors application ou que les comptes qui transfèrent des gemmes soient plus susceptibles d'être restreints. Il n'y a pas de vérité dans cette affirmation à moins qu'il n'y ait des preuves claires que le transfert Gem est utilisé pour faciliter une escroquerie ou une activité de botting. Veuillez consulter la clause 6.1.aa des conditions d'utilisation pour en savoir plus.
3. VeVe bloque les gens sans raison !
   Nous sommes dans le domaine de la vente de produits. Dans aucun monde, cela n'a de sens de restreindre au hasard des comptes sur un coup de tête ou sans raison. Donc, pour réitérer, les comptes sont confrontés à des restrictions pour les activités néfastes et la violation de nos conditions d'utilisation.

Pourquoi n'avons-nous pas KYC

VeVe a été conçu pour un public grand public (non crypto) comme un moyen facile d'interagir avec le monde des NFT. Les pratiques KYC ou « connaissez votre client » font partie d'un ensemble plus large de réglementations anti-blanchiment d'argent. Bien que ces pratiques puissent sembler familières aux utilisateurs de crypto, la mise en œuvre d'une procédure KYC obligatoire lors de l'inscription n'est pas seulement étrangère à la plupart des utilisateurs, c'est un énorme obstacle à l'adoption.

Imaginez que vous téléchargiez une application dont vous venez juste d'entendre parler, puis que vous deviez envoyer les informations de votre passeport sur Internet juste pour l'utiliser.

Au lieu de cela, les procédures KYC seront introduites lorsque le transmetteur d'argent aura été entièrement intégré à l'application VeVe pour toute personne souhaitant retirer des fonds sur son compte bancaire (paiement) dans le cadre d'une transaction financière , et pas seulement d'une création de compte.

Le KYC n'a pas été totalement exclu et nous travaillons sur différentes méthodes pour introduire le KYC à certains niveaux afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur.

Une initiative communautaire

La lutte contre les bots est une responsabilité collective et nous savons que la VeVe Fam prend au sérieux. Dans cet esprit, il existe un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour réduire cette activité néfaste, et nous sollicitons votre aide pour le faire.

1. Grâce à une récente mise à jour de l'application , vous pouvez désormais voir les objets de collection à vendre sur le marché sous forme de liste, vous donnant beaucoup plus d'informations sur le vendeur. Si un ou plusieurs de ces comptes/ventes vous semblent suspects, vous avez la possibilité d'acheter un article différent , ne prenant donc pas en charge ces comptes.
2. Nous avons maintenant un canal de signalement de robots dans VeVe Discord. Le canal #bot-reports est spécifiquement destiné à partager des informations sur les groupes de bots, les ventes de bots et tout autre service annonçant un moyen de tricher sur VeVe, et nous vous demandons votre aide continue pour identifier ces comptes malveillants.

Remarque : Le canal 'Bot-Reports' n'est pas pour de simples soupçons . Si vous fournissez des informations sur des comptes malveillants, nous vous demandons de publier des captures d'écran qui incluent des numéros d'atelier/noms d'utilisateur VeVe, et des preuves de bot pour réduire le bruit et toute accusation injuste.

Avancer

VeVe est un écosystème en constante évolution, et il y a un certain nombre de développements en cours qui contribueront davantage à réduire le botting et les activités similaires.

Tout d'abord, le nouveau système de dépôt "salle d'attente" donne à chacun la même chance d'obtenir une réservation, avec des attributions complètement aléatoires.

Deuxièmement, le programme Master Collector créera des obstacles supplémentaires pour les acteurs néfastes, car ceux qui utilisent Veve légitimement auront un meilleur accès aux fonctionnalités et avantages de l'application. Cela inclut des limitations supplémentaires sur les comptes plus récents, tels que des transferts de collection limités et des transferts de gemmes limités, pour endiguer toute transaction frauduleuse/falsifiée.

De même, le programme utilitaire OMI profitera aux détenteurs de jetons avec un accès et des avantages supplémentaires, contribuant à augmenter vos chances de décrocher une goutte à collectionner.

Troisièmement, une mise à jour du processus d'intégration obligera les nouveaux utilisateurs à saisir leur nom complet lors de la création d'un compte. Les conditions d'utilisation précisent que tous les détails du compte doivent être exacts - y compris votre date de naissance - et être fournis sur demande.

Ces informations resteront privées et les utilisateurs auront toujours un nom d'utilisateur public de leur choix. Les collectionneurs existants auront la possibilité de mettre à jour ces informations via un ticket d'assistance et, dans les deux cas, elles doivent correspondre au nom figurant sur leur pièce d'identité émise par le gouvernement.

Bien qu'il ne s'agisse pas de « KYC » en tant que tel, cela nous aidera à distinguer les comptes authentiques des comptes malveillants lorsque des problèmes de cette nature surviennent, nous permettant de réactiver lesdits comptes plus rapidement.

Au fur et à mesure que la plate-forme continue de croître, la concurrence pour ces versions numériques à collectionner augmente également, et nous voulons réitérer à nouveau que les chances d'obtenir une baisse face à plus de 200 000 autres collectionneurs sont au mieux peu probables .

Pour la plupart des collectionneurs, trouver l'offre parfaite sur le marché représente plus de la moitié du plaisir, et il est toujours disponible pour compléter vos ensembles ou ajouter à vos collections préférées.

En fin de compte, VeVe a été et sera toujours en développement. Nous entendons et comprenons vos préoccupations et continuerons à affiner nos protections contre les bots et nos systèmes en fonction des données et des informations en temps réel que nous recevons, afin de créer un écosystème plus sain pour tous.

De plus, nous nous efforçons d'améliorer nos communications autour de ces politiques et procédures à l'avenir, en particulier dans les cas où des faux positifs peuvent se produire, afin que nous puissions tous continuer à célébrer et à profiter de nos fandoms ensemble !

Ecrit par VeVe.

Source: majoritairement traduit depuis l’article VeVe officiel en anglais:

https://medium.com/veve-collectibles/bots-and-account-restrictions-what-you-need-to-know-983341777dfd

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